顺应健康管理新趋势,招商信诺加速战略转型,在产品开发、业务布局、服务体系构建等方面采取了一系列措施,具体如下:发布新战略规划:2025年,招商信诺发布新三年战略规划,围绕大健康转型,业务目标和资源支持全面倾向健康类业务,将健康管理服务体系的打造作为重中之重。加大健康险产品开发力度:2025年以来,招商信诺持续增加在健康险产品的开发投入,不到半年就完成22款健康险产品开发,超过去年全年健康险产品总数。当前公司健康险占在售产品61%,保费占比持续提升。提升健康保障型业务占比:招商信诺自三年前就聚焦价值型业务,主动推进结构性产品转型。2025年起主推件均较低、销售难度高、产品形态复杂的健康险,锚定中高端医疗与健康管理双主线,大幅提升健康保障型业务占比。2025年一季度,其高端医疗险市场份额达31%,稳居行业第二;互联网及经代渠道的健康保障险保费同比大幅提升86%。加强互联网业务合作:招商信诺借助与蚂蚁保等平台的合作,走出创新之路。在产品共创方面,与不同平台合作推出多款特色“爆款”产品;在服务共通方面,打通核保、保全、理赔以及健康服务等环节,在线核保响应时效小于2秒,转办客户咨询响应时效小于0.5小时。2025年,与蚂蚁保聚焦于高度定制化的健康险产品开发,推出“双百守护”保障,还将依托蚂蚁保等平台,聚焦少儿重疾险新赛道进行产品分层开发,并针对成人重疾险方向进行深度探索。
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