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“自动续费”不能变成“扣费陷阱”

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xinwen.mobi 发表于 2024-1-15 12:48:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

“自动续费"是一种方便用户的服务方式,它可以让用户无需再次操作就能继续享受订阅服务。然而,如果没有做好充分的信息披露和用户教育,这种服务可能会被滥用,导致用户在不知情的情况下被扣费,这就是所谓的“扣费陷阱"。

为了避免这种情况,首先,平台需要明确告知用户这项服务的存在以及如何关闭或取消。其次,对于已经设置了自动续费的用户,平台应在续费前再次提醒用户,并提供取消续费的选项。平台还需要定期检查是否有未被取消的自动续费订单,以避免误扣费。

“自动续费”本身并不是问题,问题在于如何正确和公平地使用这项服务。只有当平台、服务提供商和用户都充分了解并遵守相关规则,才能真正发挥其优势,避免其弊端。
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